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中国外贸信托开展“高管讲消保”活动_中证网

吴杨 中国证券报·中证网

中证网讯(记者 吴杨)2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,中国外贸信托积极落实国家金融监督管理总局部署要求,开展“高管讲消保”系列活动。公司党委书记、总经理、消费者权益保护工作委员会主任卫濛濛,亲自带头抓消保、讲消保、做消保。

3月14日,卫濛濛来到客户服务中心,亲自接听消费者权益保护专线。针对消费者反馈的诉求和意见,卫濛濛召集相关部门负责人进行现场办公协调解决,将“接诉即办”落到实处。

现场办公会上,卫濛濛强调,消费者权益保护热线是公司和客户的“连心线”,公司各个部门、各级员工,都要坚持把消费者权益保护当做人民群众满意不满意的大事来抓,及时响应消费者的需求,直面消费者反映的问题,多元化解矛盾纠纷,源头优化产品服务,努力把“问题清单”变成“满意清单”。

中国外贸信托多名高管结合自身分管领域,从不同视角向金融从业者与广大消费者传播消费者权益保护理念。例如,公司总经理助理、消费者权益保护工作委员会常务副主任王晓丽为广大信托从业人员及投资者带来消费者权益保护专题讲座。公司党委委员、副总经理王大为录制“高管讲消保”视频,分享中国外贸信托以可持续发展的特色普惠金融业务模式。

据了解,“高管讲消保”系列活动是中国外贸信托党委及领导班子将消费者权益保护放在核心位置,近距离指导部署消费者权益保护诸多举措的一个缩影。中国外贸信托表示,公司将围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题,聚焦行业特色和消费者特点,在线上线下开展形式丰富的宣教活动,宣导金融政策,提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

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